Foire aux questions.

Voici nos réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, vous pouvez nous contacter par email à hello@bysai.com

Processus de commande de produits sublimés

 1. Choisissez votre sport. Choisissez le produit que vous souhaitez. Choisissez l'un de nos designs de base et choisissez la couleur / police / numéro que vous voulez OU téléchargez ou une maquette vierge pour créer votre propre design OU remplissez notre formulaire de design si vous voulez que nous créons un design pour vous. Les informations ci-dessous doivent nous être communiquées: produit, quantités, coupe (femmes / hommes), couleurs, options, inscriptions (numéros, nom de l'équipe, nom du joueur), logos et sponsors, personne de contact. nous restons à votre disposition pour vous aider lors de votre commande, vous pouvez nous joindre par mail à hello@bysai.com ou sur notre page facebook.

2. Dès réception de votre commande, nous vous enverrons un «BAT» (un modèle final) pour être sûr que tout va bien avec le design. Les délais de production des MTD peuvent varier de 1 à 5 jours selon la complexité de la commande.

3. Vérifiez les BAT (couleurs, orthographe, taille et position des logos et sponsors, etc.) et confirmez le design par écrit (par e-mail) en retour.

4. Lorsque le BAT est accepté, vous recevrez un formulaire de commande à remplir avec les noms des joueurs, leur taille et leur quantité. Il vous suffit de nous le renvoyer par e-mail.

5. Vous recevrez une facture au format PDF sur laquelle vous trouverez toutes nos coordonnées bancaires (RIB, BIC et IBAN) pour le paiement. Vous pouvez payer par virement bancaire OU Paypal. La production démarre à réception de votre règlement.

6. Une date d'expédition approximative vous est alors indiquée. Un e-mail indiquant le numéro de suivi de votre colis vous sera envoyé le jour de l'expédition.

La production prend 3 à 5 semaines. 

L'expédition prend 3 à 5 jours ouvrables

Tous vos produits sont fabriqués sur mesure avec vos couleurs et avec vos logos, nous ne pouvons donc pas les réutiliser à d'autres fins, c'est pourquoi nous exigeons un paiement anticipé.

À propos de BYSAI

Tous nos équipements sont «Made in Europe». Les dessins et les impressions classiques comme le flocage, la broderie, la sérigraphie sont réalisés en Belgique, l'impression par sublimation et la couture se font en République Tchèque - nous garantissons donc un équipement 100% Made in Europe.

L'offre tout compris BYSAI vous permet de personnaliser librement chaque produit de notre collection avec vos couleurs et avec vos textes et logos sans frais supplémentaire.

You can choose to design your own uniform using or blank mockups or ask for the help of our creative service

Frais d'expédition et d'emballage: Ce forfait est facturé par colis et couvre les frais de logistique (emballage individuel des maillots, contrôle qualité, comptage) ainsi que l'expédition du colis par un transporteur professionnel. Le montant de ces frais dépend du pays de livraison.


PACK "retouche de logos": Nous devons parfois retravailler ou même recréer un logo pour une résolution insuffisante pour garantir une impression de qualité, ce qui entraîne la facturation des frais techniques de 50 € (TTC) pour les retouches ou 150 € (TTC) pour recréer un nouveau logo.

Si vous voulez être sûr que la résolution de votre logo est suffisante, n'hésitez pas à nous l'envoyer par e-mail, nous pourrons vous dire si sa qualité est bonne ou non.

Non. Désolé, mais notre quantité minimale à commander est de 5 pièces pour une nouvelle commande et de 3 pièces pour un réassortiment

Oui, vous pouvez commander des maillots sans prendre de shorts, car il est possible de ne commander que des shorts ou des chaussettes!

Oui, le réapprovisionnement est possible à tout moment pour un minimum de 3 pc. Nous conservons votre dossier plusieurs années et vous pouvez recommander du matériel identique à chaque saison

Oui, nous proposons des maillots, des shorts et des pantalons de gardien de but correspondant au design de l'équipe. Vous pouvez les commander au prix indiqué sur le site si vous achetez également au moins 5 maillots de joueurs. Lors de la commande de réapprovisionnement, des maillots de gardien de but peuvent être recommandés individuellement. Si vous souhaitez commander uniquement un maillot de gardien de but sans maillots de joueur, vous devez commander 5 maillots min.

VOTRE EQUIPE,
VOTRE DESIGN!
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2020 collection

BLACK

CMYK 50/50/50/100