LEGAL NOTICE
Menu
Terms of Sale
1. Application of these Terms and Conditions
1.1. The term “Service Provider” in the following general terms and conditions refers to the company WILLEA SRL (usual names depending on the services provided: Willéa, Bysai, Bouly Creative Studio), whose registered office is located at Rue Fernand Henrotaux 57, 4607 Dalhem (Belgium), (tel.: +32(0)499 61 70 94 – email: info@willea.be / Hello@bysai.com / info@boulycreativestudio.be), and registered in the Crossroads Bank for Enterprises Register under number 1020.257.777 (VAT BE 1020.257.777).
1.2. The Customer is defined below as the company, natural person, or any non-company, agreeing to the offer contained in the price quote issued by WILLEA SRL. These general terms and conditions specify, in particular, the terms and conditions of ordering, payment, and delivery.
1.3. These general terms and conditions of sale apply to all orders placed by the Customer with the Service Provider and to all sales contracts binding them, including all ancillary services. They can be consulted at any time by clicking on the “terms of sale” link on the homepage of the Service Provider’s website: www.bysai.com or saved as a file (.pdf) via the following web address: https://bysai.com/wp-content/uploads/2025/08/TOS20252026.pdf.. They are also attached to all documents provided by WILLEA SRL as part of a commercial approach.
Any order placed by a Customer with the Service Provider shall imply the Customer’s definitive and irrevocable agreement to all of the general terms and conditions of sale presented below.
1.4. These general terms and conditions of sale exclude, unless otherwise accepted by the Service Provider, all other general and specific terms and conditions of the Customer.
1.5. The Customer undertakes to specify to WILLEA SRL, at the latest upon acceptance of the offer sent by WILLEA SRL, whether the order is placed for professional or private purposes. Unless otherwise stated, the parties acknowledge that the obligations arising from the agreement relating to these terms and conditions arise and/or are primarily performed at the location of WILLEA SRL’s registered office.
1.6 Unless otherwise stipulated, all offers, interventions, and services provided by the Service Provider are subject to these general terms and conditions. These are deemed accepted by the Customer upon placing the order, without any restriction or reservation. The Client therefore waives the right to rely on any contradictory document and in particular its own general and/or specific conditions, even if the latter provide that they apply exclusively. Any deviation from these general conditions must, to be valid, have been previously and expressly approved in writing by the Service Provider.
2.
Orders
2.1. Offers are valid within the limits of available stocks at WILLEA SRL’s suppliers. French and English are the only languages used for the conclusion of the contract and during its execution. Each product is accompanied by a description provided by WILLEA SRL based on the description provided by the supplier. The photographs in the catalog are provided for informational purposes only and are a true and fair representation, but are not contractually binding in that these photographs cannot be a perfect replica of the physical goods.
2.2. When placing an order, the Customer specifies the type and quantity of items desired, as well as the features and customizations they would like to have applied to these items. The Customer provides their personal information and submits their price request to WILLEA SRL. As soon as possible, WILLEA SRL will send the Customer a price offer by email, detailing the desired product characteristics, all subject to these general terms and conditions. Price offers issued by WILLEA SRL are valid for 30 calendar days from the date of dispatch. The Customer accepts the price discount, failing which the offer will be void. In the event of changes by the Customer to the desired quantities or customizations, WILLEA SRL will send the Customer a new price discount valid under the above conditions. Acceptance of the final price discount constitutes the conclusion of the sales contract and binds the parties to these general terms and conditions.
2.3. The Customer is responsible for the selection and use of the items delivered by the Service Provider.
3.
Offer, Quotation, and Payment
3.1 The Service Provider’s offers are provided without any obligation on its part. They are only binding on the Service Provider after being expressly accepted by the Client during the validity period indicated on each quote, and only after written confirmation, sent by post or email, of the Client’s order by the Service Provider. Unless otherwise stipulated, the Service Provider’s offers or quotes are, in any event, only valid for a period of one month for work to be completed within three months of their submission. After this period, the Client must request a new offer from the Service Provider.
3.2 In the absence of any contractual document, it is expressly agreed between the Client and the Service Provider that emails exchanged between the parties may be used to establish a commercial relationship and therefore constitute regular proof of the existence of an order and its acceptance.
3.3 Full payment of the order is required upon ordering without any justification, with the balance payable according to the terms specified below. The service begins upon receipt of payment. Unless otherwise agreed, WILLEA SRL invoices must be paid in euros, in cash, by bank transfer.
3.4 Once payment has been made, the order cannot be canceled. Production begins upon receipt of payment.
3.5 Any modification to an order in progress, as well as any change in the use or distribution of the creations or materials delivered, may result in a revision of the initially agreed price, without prejudice to the Service Provider’s right to object to modifications that infringe its intellectual property rights.
3.6 Each person or company placing an order and requesting to invoice a third party becomes jointly and severally liable for its payment.
3.7 In the case of a call for tenders, a call for projects, a call for competitions, or a call for applications, the visual and textual elements of the offer are subject to confidentiality and may not be transmitted to third parties without the express written authorization of www.bysai.com.
3.8. Complaints regarding invoices must be notified to the Service Provider by registered letter or email no later than 8 days after receipt. Otherwise, complaints regarding this matter will not be considered. After this period, the invoice is considered accepted by the Client.
3.9. If an invoice is not paid within 30 days of its issuance, the Client is required to pay the Service Provider, automatically, without prior notice or formal notice, 1.5% monthly late payment interest, as well as a fixed penalty amounting to 10% of the principal amount of the order excluding VAT, interest, and fees, with a minimum amount of €50. 3.6. Unless otherwise provided, the consumer, as defined by Article I.1, 2°, of the French Economic Law Code, may claim the benefit of the application of the penalties and interest to the extent and under the conditions set out in this clause, in the event of non-performance of WILLEA SRL’s obligations.
3.10. In the event of legal recovery of any invoice, the Client will also be liable for recovery costs, such as attorney’s fees and management fees, that exceed the amount of this fixed penalty.
3.11 The Service Provider’s rates are those in effect on the day the Quote is sent to the Client. Company subject to VAT (21%). If the services are provided in the form of electronic files, the price charged takes into account the costs of transmission via the network. If, on the other hand, other shipping methods are chosen by the Client, the additional costs relating thereto will be taken into account. N.B. Any order placed and delivered outside the European Union may be subject to possible taxes and customs duties which are imposed when the package reaches its destination. WILLEA SRL cannot be held responsible for any additional costs relating to or customs clearance of the products.
4.
Deliveries and Delivery Times
4.1 The Customer shall bear the cost of transport and risks associated with the items from the moment they are handed over to the carrier and, failing that, from the moment they are made available to the Customer at WILLEA SRL’s premises. In the event that the Customer designates another delivery location, the collection and, where applicable, storage of the items shall be at the Customer’s risk and expense, except in the event of fraud or gross negligence on the part of WILLEA SRL or its “Subcontractors”.
4.2. The Customer and the Service Provider agree that any delivery time is given for informational purposes only and may be subject to change. No delay in delivery may therefore give rise to termination of the sales contract by the Customer or payment of damages by the seller, except in the event of fraud or gross negligence on the part of WILLEA SRL or its “Subcontractors”. The deadlines incumbent upon the Service Provider are automatically extended by any event beyond its control that makes it impossible or difficult to perform its services, for as long as the event lasts, including technical or IT problems, as well as strikes by delivery companies, and national holidays. These involuntary delays do not, under any circumstances, entitle the Customer to cancel their order or claim any compensation from the Service Provider. If, at the Customer’s request, the execution of the order results in additional costs due to a shorter delivery time than the agreed or normal delivery time, these costs will be invoiced.
4.3. Furthermore, the Service Provider reserves the right to refuse to sell its items depending on stock availability, or for any other legitimate reason from WILLEA SRL, and reserves the right to make partial deliveries. Prices do not include any packaging and logistics costs such as pallets, packaging, and other incidental costs. The conditions for the return of pallets and packaging will be determined by special agreement.
5.
Ownership of Items
5.1. The delivered items remain the property of the Service Provider until full payment of the price, including late payment interest and compensation.
5.2. In the event of failure to pay the invoices in full by the due date, the Service Provider may, at its discretion, repossess the items at the Customer’s expense. The Customer may not resell or transfer the physical or intellectual property of the items without the prior written consent of the seller until the invoice for the items has been paid in full.
6.
Services and Order Execution
6.1 The Service Provider reserves the right to refuse any service or work that is clearly contrary to public decency, racist, and/or illicit.
Services ordered from the Service Provider by the Client are the sole responsibility of the Client.
6.2 Unless otherwise agreed, the services provided are in the form of electronic files and sports equipment. If the contract provides for the delivery of physical media, whether graphic or digital, the related additional costs will be invoiced to the Client.
7.
Intellectual Property
7.1 The Client is responsible for the models/designs/logos provided and guarantees WILLEA SRL that it is the owner of the copyright and/or reproduction rights to the logo or design. The Client expressly
guarantees that the logo or design has not been created in violation of the rights of a third party, and that all necessary authorizations for the elements used in the logo/design have been obtained by the Client. WILLEA SRL declines all liability in the event of inaccuracy in the information provided to it by the Client.
7.2 Subject to the rights assigned or granted by the Service Provider to the Client pursuant to a specific express contractual provision, the Service Provider remains the owner of all intellectual property rights (copyright, related rights, design rights, database rights, etc.) relating to the creations and materials produced in execution of the contract. This also covers preparatory design materials, such as projects, sketches, drafts, proofs, etc.
7.3 The Service Provider nevertheless grants the Client authorization to use and exploit the creations sent to the latter in accordance with their intended purpose, in strict compliance with the limits and conditions, particularly financial, specified in the offer, purchase order, invoice, or any other contractual document established between the parties. This authorization does not, however, entail any transfer of rights and extends only to the acts of exploitation necessary for the normal use of the creations by the Client (primary exploitation), to the exclusion of any other form of derivative exploitation (adaptation, merchandising, etc.). In the event of doubt as to the scope of the authorization and in the absence of any clarification in this regard, the purpose of the material delivered to the Client is deemed to correspond strictly to the first use made of it. This only applies to the final material delivered to the Client by the Service Provider; projects, sketches, and other preparatory work may not be used without the prior written consent of the Service Provider, who retains ownership of them and may demand their return at any time.
The exploitation authorization granted by the Service Provider to the Client in accordance with the foregoing is subject to the latter’s compliance with all of its obligations, including full payment of the amounts owed to the Service Provider.
7.4 Unless otherwise stipulated, the Client authorizes the Service Provider to distribute all or part of the creations delivered to it on its website or on other promotional media (blogs, forums dedicated to design), and to reproduce its brand or other distinctive signs appearing in the creations, for the exclusive purpose of referencing (portfolio).
8.
No Right of Withdrawal for Consumers
The individual Customer may inform the Service Provider that they are canceling their purchase within 14 days of receiving their clothing. This right does not apply to buyers acting as a business. The individual Customer may cancel their purchase without giving a reason and without incurring a penalty. This right may apply except in the following cases (defined by Article VI.53 of the French Economic Law Code):
•
The item has already been personalized and WILLEA SRL cannot restore it to its original condition.
Unless otherwise stated, the Service Provider may exercise their right of withdrawal by completing and sending to the Service Provider (by email or registered mail) the form available at the following address, up to 14 days after receiving the items: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf.
In the event of withdrawal, the Service Provider will reimburse the Service Provider for the products purchased and shipping costs as soon as possible, provided that any payments have already been received. This reimbursement will not, under any circumstances, cover return shipping costs, which are therefore entirely the responsibility of the Customer.
The item must be returned in its original packaging, with all accessories included. The item must be in perfect and undamaged condition, as it was provided by WILLEA SRL to the Customer. Furthermore, the items and accessories must not be subject to any damage other than that resulting from the handling necessary to establish their nature, characteristics, and proper functioning.
WILLEA SRL reserves the right, at its discretion, to refuse a refund if the item is damaged or incomplete and reserves the right to issue only a partial refund if the returned item is found to be damaged or incomplete.
WILLEA SRL will refund the item no later than 14 working days following the date of receipt of the products concerned by the withdrawal request or following the date of receipt of proof of return of the products. The refund will be made by bank transfer to the account used by the Customer when placing the order.
9.
Complaints
9.1 Any complaint regarding the designs or materials delivered must be notified in writing to the Service Provider and duly justified by the Client. No complaint will be admissible if it is not sent to the Service Provider within 5 days of delivery of the ordered materials to the Client. In any event, any omissions, errors, or design defects that may have escaped the Client’s attention during the presentation of the various tests and/or at the time of final approval of the project may not be attributed to the Service Provider, who will, where applicable, make any necessary corrections at the Client’s expense. The latter may under no circumstances use the discovery of these errors as an excuse to defer payment of invoices due.
9.2 The Client benefits from the legal warranty against eviction and hidden defects. The Client must prove the hidden defect, and the seller must repair the resulting damage. This warranty does not cover improper use or storage of the product that would cause abnormal deterioration or signs of normal wear and tear inherent in the use of the items.
10.
Force Majeure
10.1. The occurrence of any event, such as, but not limited to, interruptions in production, transportation, or delivery, strikes, lockouts, embargoes, wars, terrorist attacks or the consequences of attacks, shortages of raw materials, epidemics, pandemics, adverse weather conditions, and,
more generally, any event of a similar nature affecting the parties or their suppliers and delaying or making it impossible to perform their respective obligations, shall suspend the performance of their respective obligations.
10.2. The party invoking such an event shall notify the other party of proof of the event as soon as possible. Performance of its obligations shall be suspended until notification of termination of the event, it being understood that neither party may seek compensation from the other party. 8.3. The Client and the Service Provider will make every effort to minimize the difficulties and/or damages caused.
10.4. If the force majeure event lasts more than 60 days, the parties will make every effort to renegotiate the subsequent execution of the sales contract.
10.5. Failing agreement, each party shall have the right to terminate it by notifying the other party.
11.
Subcontracting and Assignment
The Service Provider may subcontract all or part of the sale to a third party without the prior written consent of the Client. The sale may also be assigned, in whole or in part, to a third party without the prior written consent of the Client.
12.
Privacy and Confidentiality Clause
12.1. The Service Provider is required to comply with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of April 27, 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (GDPR). The Service Provider’s processing of personal data received by the Client is for the purposes of executing this agreement, managing the Customer Base, subject to the Client’s consent, promoting the Seller’s products and services, and establishing personalized information and direct marketing campaigns, including via email.
12.2. The Client authorizes the Service Provider to advertise the sale of products or the provision of services covered by this contract, for the strict purpose of promoting the products sold and/or services provided by the Service Provider. The Client may withdraw authorization to implement this promotion at any time. However, the Client may never, under any circumstances, claim damages as a result of said promotion.
12.3 The Service Provider undertakes not to disclose any confidential information provided by the Client, except in the event of a dispute upon express request from a court or upon request from an administrative authority pursuant to applicable law.
13.
Liabilities
Unless expressly stated otherwise, the Service Provider is only bound by an obligation of means: the Service Provider therefore assumes no liability, in the event of force majeure, for delays, defects, or other failures resulting from external causes or unforeseeable events beyond its control, or for the loss or damage of originals or data. The Client hereby undertakes, in particular, to retain all originals of all resources made available to the Service Provider. Furthermore, the Service Provider is under no circumstances liable for defects caused directly or indirectly by the fault or negligence of the Client itself, a person acting in its name and/or on its behalf, or a third party.
14.
General
14.1. The invalidity or inapplicability of any clause of these general terms and conditions shall not affect the validity or applicability of the other clauses. If applicable, the parties undertake to replace the invalid or inapplicable clause with a valid clause that is the closest, from an economic point of view, to the invalid or inapplicable clause.
14.2. The fact that the Service Provider does not invoke these general terms and conditions of sale at a given time shall not be interpreted as a waiver of its right to invoke them at a later date.
14.3. Any communication or notification between the parties shall be validly made by registered letter, fax, or email with acknowledgment of receipt, for the Service Provider, to its registered office and for the Client, to its registered office or domicile.
14.4. These terms and conditions may be amended at any time. The applicable conditions remain those communicated upon confirmation of the offer or order.
15.
Applicable Law, Jurisdiction, and Disputes
12.1. The contractual relations between the parties, as well as these general terms and conditions, are governed by Belgian law, even in the event of a warranty claim. The parties expressly agree to exclude the application of the Vienna Convention on the International Sale of Goods.
12.2. Any dispute relating to the formation, execution, or interpretation of these general terms and conditions of sale, as well as any agreements to which they apply, which cannot be resolved amicably, shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of the judicial district of Liège and, where applicable, the Justice of the Peace of Liège – Second Canton, ruling in French.
L MENTIONS LÉGALES
CONDITIONS DE VENTE
Conditions générales de vente
1. Application des présentes conditions
1.1. Le terme « Le Prestaire » présent dans les conditions générales suivantes qualifie l’entreprise WILLEA SRL (noms d’usages en fonction des prestations : Willéa, Bysai, Bouly Creative Studio), dont le siège social est Rue Fernand Henrotaux 57 à 4607 Dalhem(Belgique), (tél. : +32(0)499 61 70 94 – mail : info@willea.be / Hello@bysai.com / info@boulycreativestudio.be ), et inscrite au Registre de la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 1020.257.777 (TVA BE 1020.257.777).
1.2. Le Client est défini ci-dessous comme étant l’entreprise ou la personne physique ou toute non-entreprise, marquant son accord sur l’offre contenue dans la remise de prix, émise par WILLEA SRL. Les présentes conditions générales précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison.
1.3. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toute commande passée par le Client auprès du Prestaire et à tous les contrats de vente liant ceux-ci, en ce compris toutes prestations de services accessoires. Elles sont consulatables à tout moment en cliquant sur le lien « conditions de vente » sur la page d’accueil du site internet du Prestaire : www.bysai.com ou enregistrables sous forme de fichier (.pdf) via l’adresse web suivante https://bysai.com/wp-content/uploads/2025/08/CGV20252026.pdf. Elles sont également annexées à tous les documents communiqués par WILLEA SRL dans le cadre d’une démarche commerciale. Toute commande passée par un Client auprès du Prestaire impliquera l’accord définitif et irrévocable du Client sur l’ensemble des conditions générales de vente présentées ci-après.
1.4. Les présentes conditions générales de vente excluent, à défaut d’acceptation écrite du Prestaire, toutes autres conditions, générales et particulières, du Client.
1.5. Le Client s’engage à préciser à WILLEA SRL, au plus tard au moment de l’acceptation de l’offre envoyé par WILLEA SRL, si la commande est passée à des fins professionnelles ou privées. Sauf indication contraire, les parties reconnaissent que les obligations naissant de la convention afférente aux présentes conditions naissent et/ou s’exécutent principalement au lieu du siège social de WILLEA SRL. 1.6 Sauf stipulation contraire, toutes les offres, interventions et prestations du Prestaire sont soumises aux présentes conditions générales. Celles-ci sont réputées acceptées par le Client dès la passation de la commande, sans aucune restriction ni réserve. Le Client renonce donc à se prévaloir de tout document contradictoire et notamment de ses propres conditions générales et/ou particulières, même si ces dernières prévoient qu’elles s’appliquent de manière exclusive. Toute dérogation aux présentes conditions générales devra, pour être valable, avoir été préalablement et expressément approuvée par écrit par le Prestaire.
2. Commandes
2.1. Les offres sont valables dans les limites des stocks disponibles chez les fournisseurs de WILLEA SRL. Le français et l’anglais constituent les seules langues utilisées pour la conclusion du contrat et durant l’exécution de celui-ci. Chaque produit est accompagné d’un descriptif transmis par WILLEA SRL sur base du descriptif transmis par le fournisseur. Les photographies du catalogue sont transmises dans un but exclusivement informatif et revêtent une image fidèle mais n’ont pas un caractère contractuel dans le sens où ces photographies ne pourraient répliquer de manière parfaitement identique des biens physiques.
2.2. Le Client, lors de sa commande, précise le type et la quantité d’articles souhaités, ainsi que les particularités et les personnalisations qu’il souhaite voir apporter à ces articles. Le Client transmet les informations personnelles le concernant et soumet sa demande de prix à WILLEA SRL. Dans les meilleurs délais, WILLEA SRL envoie par mail, une offre de prix au Client reprenant les caractéristiques des articles souhaitées, le tout soumis aux présentes conditions générales. Les offres de prix émises par WILLEA SRL sont valables 30 jours calendrier à compter de cet envoi, sous peine de nullité de l’offre, le Client accepte la remise de prix. En cas de modifications par le Client des quantités ou personnalisations souhaitées, WILLEA SRL transmet au Client une nouvelle remise de prix valable aux conditions ci-dessus. L’acceptation de la remise de prix définitive vaut conclusion du contrat de vente et soumet les parties aux présentes conditions générales.
2.3. Le Client est responsable du choix et de l’utilisation des articles livrés par le Prestataire.
3. Offre, devis et paiement 3.1 Les offres du Prestaire sont établies sans aucun engagement de sa part. Elles n’engagent le Prestaire qu’après avoir été expressément acceptées par le Client pendant la durée de validité indiquée sur chaque devis, et seulement après confirmation écrite, envoyée par courrier postal ou électronique, de la commande du Client par le Prestaire. Sauf stipulation contraire, les offres ou devis du Prestaire ne sont, en tout état de cause, valables que pendant une durée d’un mois pour des travaux à réaliser dans un délai de trois mois, à compter de leur envoi. Passé ce délai, le Client devra demander une nouvelle offre au Prestaire. 3.2 En l’absence de tout document contractuel, il est expressément convenu entre le Client et le Prestaire que les courriers électroniques échangés entre les parties peuvent servir à établir une relation commerciale et constituent donc une preuve régulière de l’existence d’une commande et de son acceptation. 3.3 le paiement intégral de la commande est exigé lors de la commande sans aucune justification, le solde étant payable selon les modalités précisées ci-dessous. La prestation débute à réception du règlement. Sauf convention contraire, les factures de WILLEA SRL doivent être réglées en euros, au comptant, par virement bancaire. 3.4 Une fois le paiement effectué, il n’est plus possible d’annuler la commande. La production débute dès réception du paiement
3.5 Toute modification d’une commande en cours d’exécution, ainsi que tout changement dans l’utilisation ou la diffusion des créations ou des matériels livrés, pourra entraîner une révision du prix initialement convenu, sans préjudice du droit du Prestaire de s’opposer aux modifications qui relèveraient d’une atteinte à ses droits de propriété intellectuelle. 3.6 Chaque personne ou entreprise qui passe une commande et demande à la facturer à un tiers devient solidairement responsable de son paiement. 3.7 Dans le cas d’un appel d’offres, d’un appel à projets, d’un appel à concours ou d’un appel à candidatures, les éléments visuels et textuels de l’offre sont soumis à la confidentialité et ne peuvent être transmis à des tiers sans l’autorisation expresse et écrite de www.bysai.com.
3.8. Les réclamations concernant les factures doivent être notifiées au Prestaire par lettre recommandée ou par e-mail au plus tard dans les 8 jours suivant leur réception. Dans le cas contraire, les réclamations portant sur cet objet ne seront pas prises en compte. Passé ce délai la facture est considérée comme acceptée par le Client.
3.9. Si une facture n’est pas payée dans les 30 jours suivant son émission, le Client est tenu de payer au Prestaire, de plein droit, sans préavis ni mise en demeure préalable, 1,5% d’intérêts de retard mensuels, ainsi que d’une indemnité forfaitaire d’un montant total de 10 % de la somme en principal de la commande hors TVA, intérêts et frais avec un montant minimum de 50€. 3.6. Sauf disposition particulière, le consommateur tel que défini par l’article I.1, 2°, du code de droit économique peut exiger le bénéfice de l’application des indemnités et intérêts dans la mesure et les conditions fixées par la présente clause, en cas d’inexécution des obligations de WILLEA SRL.
3.10. En cas de recouvrement judiciaire de toute facture, le Client sera, en outre, redevable des frais de recouvrement, tels que les frais d’avocat et les frais de gestion qui dépasseraient le montant de cette indemnité forfaitaire.
3.11 Les tarifs du Prestaire sont ceux en vigueur au jour de l’envoi du Devis au Client. Société sous régime TVA (21%). Si les prestations sont fournies sous forme de fichiers électroniques, le prix facturé tient compte des coûts de transmission par le réseau. Si en revanche d’autres modes d’expédition sont choisis par le Client, les frais supplémentaires y afférents seront pris en compte. N.B. Toute commande passée et livrée hors Union Européenne pourra être soumise à d’éventuelles taxes et droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. WILLEA SRL ne peut être tenu responsable des éventuels coûts complémentaire relatifs ou dédouanement des produits.
4. Livraisons et délais
4.1 Le Client supporte le cout du transport et les risques afférents aux articles dès leur transmission au transporteur et, à défaut, dès que ceux-ci sont mis à sa disposition dans les locaux de WILLEA SRL. Dans le cas où le Client désignerait un autre lieu de livraison, l’enlèvement et, le cas échéant, l’entreposage des articles s’effectueront à ses risques et à ses frais sauf dol ou faute lourde de la part de WILLEA SRL ou ses « Soustraitant ».
4.2. Le Client et le Prestaire conviennent qu’un éventuel délai de livraison n’est donné qu’à titre indicatif et celui peut être voué à des changements. Aucun retard de livraison ne peut dès lors donner lieu à la résiliation par le Client du contrat de vente ou paiement de dommages et intérêts à charge du vendeur sauf dol ou faute lourde de la part de WILLEA SRL ou ses « Sous-traitant ». Les délais incombant au Prestaire sont automatiquement prolongés par tout événement indépendant de sa volonté et rendant impossible ou difficile l’exécution de ses prestations, aussi longtemps que dure cet événement, notamment les problèmes techniques ou informatiques ainsi que les grèves des entreprises de livraison et congés nationaux. Ces retards involontaires n’autorisent en aucun cas le Client à annuler sa commande ni à réclamer une quelconque indemnité à la charge du Prestaire. Si, à la demande du Client, l’exécution de la commande entraîne des frais supplémentaires dus à un délai plus court que le délai convenu ou normal, ceux-ci seront facturés.
4.3. En outre, le Prestaire se réserve le droit de refuser de vendre ses articles selon les disponibilités des stocks, ou pour autre raison légitime de WILLEA SRL., et conserve le droit d’effectuer des livraisons partielles. Les prix ne comprennent pas les frais éventuels de packaging et de logistique tels que : les palettes, emballages et autres frais accessoires. Les conditions de reprise de palettes et emballages seront arrêtées par convention spéciale.
5. Propriété des articles
5.1. Les articles livrés restent la propriété du Prestaire jusqu’au complet paiement du prix, y compris les intérêts de retard et les indemnités.
5.2. À défaut du règlement complet des factures à l’échéance souhaitée, le Prestaire peut à sa discrétion, reprendre les articles aux frais du Client. Le Client ne peut pas revendre ou transmettre la propriété physique ou intellectuelle des articles sans l’accord préalable écrit du vendeur tant que la facture pour les articles n’a pas été intégralement réglée.
6- Prestations et exécution de la commande 6.1 Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute prestation et toute oeuvre manifestement contraire aux bonnes moeurs, à caractère raciste et/ou illicite. Les prestations commandées au Prestataire par le Client le sont sous sa seule responsabilité. 6.2 Sauf convention contraire, les prestations fournies se présentent sous forme de fichiers électroniques et sous forme de matériel sportif. Si le contrat prévoit la livraison de supports matériels, qu’ils soient graphiques ou numériques, les frais supplémentaires relatifs seront facturés au Client.
7. Droit intellectuel
7.1 Le Client est responsable des modèles/designs/logos communiqués et garantit à WILLEA SRL, d’être le propriétaire des droits d’auteur et/ou des droits de reproduction du logo ou du design. Il garantit expressément que ce dernier n’a pas été réalisé en contravention des droits d’un tiers, et que toutes les autorisations nécessaires sur les éléments utilisés dans le logo/design ont été
obtenues par le Client. WILLEA SRL décline toute responsabilité en cas d’inexactitude des informations communiquées à lui par le Client. 7.2 Sous réserve des droits qui ont été cédés ou concédés par le Prestataire au Client en vertu d’une disposition contractuelle expresse spécifique, le Prestataire reste titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle (droits d’auteur, droits voisins, droits de dessins et modèles, droits sur les bases de données, etc.) afférents aux créations et matériels qui ont été réalisés en exécution du contrat. Elle couvre également les matériels de conception préparatoires, tels que projets, croquis, esquisses, BAT, etc. 7.3 Le Prestataire accorde néanmoins au Client l’autorisation d’utiliser et d’exploiter les créations envoyées à ce dernier conformément à leur destination, dans le strict respect des limites et conditions, notamment financières, précisées dans l’offre, le bon de commande, la facture ou tout autre document contractuel établi entre les parties. Cette autorisation n’emporte toutefois aucune cession de droits et ne s’étend qu’aux actes d’exploitation nécessaires à l’utilisation normale des créations par le Client (exploitation primaire), à l’exclusion de toute autre forme d’exploitation dérivée (adaptation, marchandisage, etc.). En cas de doute sur l’étendue de l’autorisation et à défaut de précision à cet égard, la destination du matériel livré au Client est réputée correspondre strictement à la première utilisation qu’il en fait. Ceci ne s’applique qu’au matériel définitif livré au Client par le Prestataire ; les projets, croquis et autres travaux préparatoires ne peuvent être utilisés sans l’accord préalable et écrit du Prestataire qui en conserve la propriété et peut en exiger la restitution à tout moment. L’autorisation d’exploitation accordée par le Prestataire au profit du Client conformément à ce qui précède est liée au respect par ce dernier de l’ensemble de ses obligations, notamment au paiement intégral des sommes dues au Prestataire. 7.4 Sauf stipulation contraire, le Client autorise le Prestataire à diffuser tout ou partie des créations qui lui sont livrées sur son site internet ou sur d’autres supports promotionnels (blogs, forums dédiés au design), et à reproduire sa marque ou autres signes distinctifs figurant dans les créations, et ce à des fins exclusives de référencement (portfolio).
8. Absence de droit de rétractation pour les consommateurs
Le Client particulier peut informer le Prestataire qu’il renonce à son achat dans un délai de 14 jours après la réception de ses vêtements. Ce droit n’est pas applicable aux acheteurs agissants en tant qu’entreprise. Le Client particulier peut renoncer à son achat sans indiquer de raison et sans subir de pénalité. Ce droit peut s’appliquer sauf dans les cas suivant (défini par l’article VI.53 du Code de droit économique) :
– L’article a déjà été personnalisé et une remise en états d’origine n’est pas possible par l’entreprise WILLEA SRL.
Sauf cas contraire, le Prestataire peut faire valoir son droit de rétractation en complétant et transmettant au Prestataire (par mail ou courrier recommandé) le formulaire disponible à l’adresse
suivante jusqu’à 14 jours après la réception de ses articles https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf.
En cas de rétractation, le Prestataire remboursera au Prestataire les produits achetés ainsi que les frais d’expéditions, dans les meilleurs délais, lorsque d’éventuels paiements ont déjà été reçus. Ce remboursement ne pourra en aucun cas porter sur les frais de retour, ceux-ci sont donc intégralement à la charge du Client
L’article devra être renvoyé dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires éventuels inclus. L’article devra être dans un état irréprochable et non dégradé tel que celui-ci a été fourni par WILLEA SRL au Client. En autres, les articles et accessoires ne devront faire l’objet d’aucune dégradation autre que celle résultant des manipulations nécessaires à en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
WILLEA SRL conserve le droit, à sa discrétion de ne pas effectuer de remboursement si l’article est endommagé ou incomplet se réserve le droit de ne procéder qu’à un remboursement partiel s’il s’avère que le bien retourné a été endommagé ou est incomplet.
WILLEA SRL effectuera le remboursement de l’article au plus tard dans les 14 jours ouvrables suivant la date de la réception des produits concernés par la demande de rétractation ou suivant la date de la réception de la preuve du renvoi de ceux-ci. Le remboursement s’effectuera par virement bancaire sur le compte utilisé par le Client lors de sa commande.
9. Réclamation 9.1 Toute réclamation relative aux créations ou au matériel livré devra être signalée par écrit au Prestataire et dûment motivée par le Client. Aucune réclamation n’est recevable si elle n’a pas été adressée au Prestataire dans les 5 jours suivant la livraison au Client du matériel commandé. En tout état de cause, les éventuelles omissions, erreurs ou vices de conception qui auraient échappés à la vigilance du Client lors de la présentation des différents tests et/ou au moment de l’approbation définitive du projet ne pourront être imputées au Prestataire qui procédera le cas échéant aux rectifications nécessaires aux frais du Client, ce dernier ne pouvant en aucun cas tirer aucun argument de la découverte de ces erreurs pour différer le paiement des factures venues à échéance. 9.2 Le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés. Il doit prouver le vice caché et le vendeur doit en réparer les conséquences. Cette garantie ne couvre pas l’utilisation ou le stockage non conforme du produit qui provoquerait des détériorations anormales et les traces d’usure normale inhérentes à l’utilisation des articles.
10. Force majeure
10.1. La survenance de tout événement tel que notamment, toutes interruptions de la production, de transport ou de livraison, grèves, lock-out, embargos, guerres, attentats terroristes ou conséquences d’attentat, insuffisance de matières premières, épidémies, pandémie, intempéries et plus généralement, tout événement de nature similaire affectant les parties ou leur fournisseur et retardant ou rendant impossible l’exécution de leurs obligations respectives, suspendent l’exécution de leurs obligations respectives.
10.2. La partie qui invoque un tel événement notifiera à l’autre partie la preuve de l’événement dans les plus brefs délais. L’exécution de ses obligations est suspendue jusqu’à la notification de la résiliation de l’événement, étant entendu qu’aucune des parties ne pourra demander d’indemnisation à l’autre partie. 8.3. Le Client et le Prestataire mettront tout en oeuvre afin de réduire les difficultés et/ou dommages causés.
10.4. Si la force majeure dure plus de 60 jours, les parties mettront tout en oeuvre pour renégocier l’exécution ultérieure du contrat de vente.
10.5. À défaut d’accord, chaque partie aura le droit d’y mettre fin par mention d’information adressée à l’autre partie.
11. Sous-traitance et cession
Le Prestataire peut sous-traiter tout ou partie de la vente à un tiers sans l’accord écrit préalable du Client. La vente pourra également être cédée, en tout ou partie, à un tiers sans l’accord préalable et écrit du Client.
12. Protection de la vie privée et clause de confidentialité
12.1. Le Prestataire est tenu de respecter le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD). Le traitement par le Prestataire des données personnelles reçues par le Client a pour finalités, l’exécution de la présente convention, l’administration de la Clientèle, moyennant le consentement du Client, la promotion des produits et services du vendeur, l’établissement de campagnes d’informations personnalisées et de marketing direct, en ce compris par le biais de courrier électronique.
12.2. Le Client autorise le Prestataire à faire état de la vente de produits ou de la prestation de services faisant l’objet du présent contrat, dans le strict but de promotion des produits vendus et/ou des services prestés par le Prestataire. L’autorisation de la mise en oeuvre de cette promotion pourra, à tout moment, être retirée par le Client. Le Client ne pourra cependant jamais, à quelque titre que ce soit, réclamer de dommages et intérêts en suite de ladite promotion. 12.3L e Prestataire s’engage à ne divulguer aucune information confidentielle fournie par le Client, sauf en cas de litige sur demande expresse du juge ou sur demande d’une autorité administrative en vertu de la législation en vigueur.
13. Responsabilités
Sauf mention expresse contraire, le Prestataire n’est tenu que d’une obligation de moyens : le Prestataire n’assume donc aucune responsabilité, en cas de force majeure, pour les retards, malfaçons ou autres manquements résultant d’une cause étrangère ou d’événements imprévisibles, indépendants de sa volonté, ou de la perte ou dégradation des originaux ou des données. Le Client s’engage notamment par les présentes à conserver tous les originaux de toutes les ressources mises à disposition du Prestataire. En outre, le Prestataire n’est en aucun cas responsable des défauts causés directement ou indirectement par la faute ou la négligence du Client lui-même ou d’une personne agissant en son nom et/ou pour son compte ou d’un tiers.
14. Généralités
14.1. La nullité ou l’inapplicabilité de l’une des clauses des présentes conditions générales ne peut affecter la validité ou l’applicabilité des autres clauses. Le cas échéant, les parties s’engagent à remplacer la clause nulle ou inapplicable par une clause valable qui est la plus proche d’un point de vue économique de la clause nulle ou inapplicable.
14.2. Le fait que le Prestataire ne se prévale pas des présentes conditions générales de vente à un moment donné ne peut être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
14.3. Toute communication ou notification entre parties sera valablement effectuée par lettre recommandée, courrier télécopié, courrier électronique avec accusé de réception, pour le Prestataire, à son siège social et pour le Client, à son siège social ou domicile.
14.4. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment. Les conditions applicables restent néanmoins celles communiquées à la confirmation de l’offre ou de la commande.
15. Droit applicable, compétence et litige
12.1. Les relations contractuelles entre parties de même que les présentes conditions générales sont régies par le droit belge, même en cas d’appel en garantie. Les parties conviennent expressément d’écarter l’application de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises.
12.2. Tout litige relatif à la formation, l’exécution, l’interprétation de ses conditions générales de vente ainsi qu’à toutes conventions auxquelles elles s’appliquent et qui ne peut être résolues à l’amiable, est soumis à la compétence exclusive des juridictions de l’arrondissement judiciaire de Liège et, le cas échéant, de la Justice de Paix de Liège – Second Canton, statuant en langue française
Our happy clients
Précédent
Suivant
YOUR TEAM,
YOUR DESIGN!
"A professional, efficient and responsive service, which perfectly meets my specific needs."
Eline LevauxChef "Elandeline" 
"We chose Bysai as an equipment partner because we wanted a family, local, high-quality company sensitive to projects for people with reduced mobility."
Wheelchar Luxembourg BasketWheelchair Basketball team 
“I am completely satisfied with the work carried out by BYSAI! Both in terms of design, deadline and result. Without a doubt, highly recommended! "
Christophe BernardMusic band "Bacadam Belgica" 
We chose BYSAI for its unrivaled "value for money". We were won over by their creativity and the totally personalized jersey design. In addition to having benefited from a brand new graphic charter, we are proud to wear these unique jerseys who perfectly suits to our image.
Hugo DardenneLiège Baseball Rebels 
We ordered a set of 12 blue pieces of equipment, a set of 12 white pieces of equipment and 12 Warm-ups, all of which are highly appreciated by all of the players and those accompanying them. Very beautiful visuals provided after some adjustments in order to be able to nicely integrate the different sponsors and represent the city of Liège with dignity. Excellent service, meeting deadlines.
Xavier HUBERTBasketball club "la Vaillante Jupille" 
Quality design!
Always available for any design change, good quality product and relatively fast production! In the top!
Marco DanieleOupeye Foxes Lacrosse 